1. Responsable du traitement
MDH Group – Exploitant Carsten Emde
Holunderweg 8
26209 Hatten
Allemagne
E-mail : service@mdh-group.de
2. Principes
Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir le site, exécuter des mesures précontractuelles, exécuter des contrats, communiquer, assurer la sécurité ou respecter des obligations légales.
3. Bases juridiques
Selon le traitement, nous nous fondons notamment sur l’art. 6, par. 1, points a, b, c ou f du RGPD. Les catégories particulières de données personnelles ne sont traitées que lorsqu’une base juridique spécifique existe.
4. Hébergement et journaux serveur
Lors de l’accès à nos services, l’adresse IP, la date et l’heure, la ressource demandée, le référent, le navigateur, le système d’exploitation et des données d’état techniques peuvent être traités. Cela sert au fonctionnement, au diagnostic et à la sécurité.
5. Contact, inscription et compte client
Lors d’une prise de contact, d’une inscription ou d’une commande, nous traitons les données d’identité, de contact, contractuelles et de communication transmises.
Via le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre entreprise et votre numéro de téléphone, le sujet choisi ainsi que le contenu de votre message. Le traitement sert à répondre à votre demande. Les e-mails de contact et de confirmation sont envoyés via le prestataire de messagerie configuré dans Marqentra.
6. Paiements
Pour les offres payantes, les données de paiement et de transaction nécessaires sont traitées par le prestataire de paiement indiqué lors du paiement. En principe, nous ne stockons pas nous-mêmes les données bancaires ou de carte complètes.
7. Envoi d’e-mails
Les e-mails de transaction, d’activation, d’assistance et contractuels peuvent être envoyés via un prestataire externe. Les newsletters ne sont envoyées qu’avec consentement ou sur une base légale.
8. Cookies et technologies similaires
Les stockages techniquement nécessaires servent à fournir les fonctions. Les technologies non essentielles d’analyse, de marketing ou de tiers ne sont utilisées que conformément aux exigences légales et, le cas échéant, après consentement.
Sur les pages publiques de Marqentra, Google Analytics 4 avec l’identifiant G-T2CJQHZEKJ n’est utilisé qu’après votre consentement via MDH Consent Manager. Aucune balise Google Analytics n’est chargée avant le consentement.
9. Destinataires et pays tiers
Les données peuvent être transmises à des prestataires d’hébergement, paiement, e-mail, assistance, analyse, IA ou plateformes lorsque cela est nécessaire. Pour les transferts vers des pays tiers, les exigences légales et garanties appropriées sont respectées.
10. Durée de conservation
Les données sont supprimées ou anonymisées dès que la finalité disparaît et qu’aucune obligation légale de conservation, de preuve ou de prescription ne s’y oppose. Les délais spécifiques au produit sont indiqués dans le complément correspondant.
11. Droits des personnes concernées
Vous disposez notamment de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait des consentements accordés. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Une sécurité totale du traitement électronique des données ne peut toutefois être garantie.
13. Mise à jour
La présente politique de confidentialité est adaptée lorsque les fonctions, prestataires ou la situation juridique évoluent.
14. Traitement spécifique au produit
Sur la landing page, la démo, le checkout et le serveur de licences, des données de contact, inscription, activation, contrat, paiement, licence, connexion et données techniques sont traitées. Dans le logiciel client auto-hébergé, le client est responsable de ses données d’entreprise, clients, contacts, contenus et plateformes. Les accès démo sont limités dans le temps et utilisent des données et actions simulées.
15. Description du produit
plateforme auto-hébergée de contenu, réseaux sociaux, rédaction et communauté
16. Vérifier les prestataires utilisés
Avant publication, les prestataires, cookies et services d’analyse, paiement, e-mail, IA, réseaux sociaux et hébergement effectivement utilisés sur ce domaine doivent être indiqués précisément. Les services non utilisés doivent être supprimés.