1. Responsável pelo tratamento
MDH Group – Titular Carsten Emde
Holunderweg 8
26209 Hatten
Alemanha
E-mail: service@mdh-group.de
2. Princípios
Tratamos dados pessoais apenas quando necessário para disponibilizar o site, realizar medidas pré-contratuais, cumprir contratos, comunicar, garantir a segurança ou cumprir obrigações legais.
3. Fundamentos jurídicos
Consoante o tratamento, baseamo-nos nomeadamente no art. 6.º, n.º 1, alíneas a, b, c ou f do RGPD. Categorias especiais de dados pessoais só são tratadas quando existe uma base jurídica específica.
4. Alojamento e registos do servidor
Ao aceder aos nossos serviços, podem ser tratados o endereço IP, data e hora, recurso solicitado, referenciador, navegador, sistema operativo e dados técnicos de estado. Isto serve a operação, análise de erros e segurança.
5. Contacto, registo e conta de cliente
Ao contactar-nos, registar-se ou efetuar uma encomenda, tratamos os dados de identificação, contacto, contrato e comunicação transmitidos.
Através do formulário de contacto, tratamos o seu nome, endereço de e-mail, opcionalmente empresa e telefone, o assunto selecionado e o conteúdo da sua mensagem. O tratamento destina-se a responder ao seu pedido. Os e-mails de contacto e confirmação são enviados através do fornecedor de e-mail configurado no Marqentra.
6. Pagamentos
Nas ofertas pagas, os dados de pagamento e transação necessários são tratados pelo prestador de pagamentos apresentado no checkout. Em regra, não armazenamos diretamente dados completos de cartões ou contas bancárias.
7. Envio de e-mail
E-mails de transação, ativação, suporte e contrato podem ser enviados através de um prestador externo de e-mail. Newsletters só são enviadas com consentimento ou fundamento legal.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O armazenamento tecnicamente necessário é utilizado para disponibilizar as funções. Tecnologias não essenciais de análise, marketing ou terceiros só são utilizadas de acordo com os requisitos legais e, quando aplicável, após consentimento.
Nas páginas públicas do Marqentra, o Google Analytics 4 com o ID G-T2CJQHZEKJ é utilizado apenas após o seu consentimento através do MDH Consent Manager. Antes do consentimento, nenhuma etiqueta do Google Analytics é carregada.
9. Destinatários e países terceiros
Os dados podem ser transmitidos a prestadores de alojamento, pagamento, e-mail, suporte, análise, IA ou plataformas quando necessário. Nas transferências para países terceiros são respeitados os requisitos legais e garantias adequadas.
10. Prazo de conservação
Os dados são eliminados ou anonimizados quando a finalidade deixa de existir e não se aplicam prazos legais de conservação, prova ou prescrição. Os prazos específicos do produto constam do respetivo complemento.
11. Direitos dos titulares dos dados
Dispõe, nomeadamente, dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados.
12. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas. No entanto, não pode ser garantida uma segurança total do tratamento eletrónico de dados.
13. Atualização
Esta política de privacidade será atualizada quando se alterarem as funcionalidades, prestadores ou o enquadramento legal.
14. Tratamento específico do produto
Na landing page, demonstração, checkout e servidor de licenças são tratados dados de contacto, registo, ativação, contrato, pagamento, licença, login e dados técnicos. No software do cliente auto-hospedado, o cliente é responsável pelos dados da empresa, clientes, contactos, conteúdos e plataformas. Os acessos de demonstração são limitados no tempo e utilizam dados e ações simulados.
15. Descrição do produto
plataforma auto-hospedada de conteúdos, redes sociais, editorial e comunidade
16. Rever prestadores utilizados
Antes da publicação, devem ser especificados os prestadores, cookies e serviços de análise, pagamento, e-mail, IA, redes sociais e alojamento efetivamente utilizados neste domínio. Serviços não utilizados devem ser removidos.