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Información sobre el derecho de desistimiento

Informationen zum gesetzlichen Derecho de desistimiento.

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Actualizado: 30 de julio de 2026

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato de Marqentra en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días desde la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

MDH Group – Titular Carsten Emde

Holunderweg 8

26209 Hatten

Alemania

Correo electrónico: service@mdh-group.de

mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o correo electrónico, de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días desde la recepción de su declaración de desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo distinto.

Contenidos digitales

En un contrato sobre contenidos digitales no suministrados en un soporte material, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si ha consentido expresamente que la ejecución comience antes de finalizar el plazo, ha confirmado conocer la pérdida del derecho y le hemos facilitado una confirmación del contrato.

Servicios digitales

En el caso de servicios, puede adeudarse una compensación por la parte prestada hasta el desistimiento si solicitó expresamente que la prestación comenzara antes de finalizar el plazo y fue debidamente informado. El derecho de desistimiento solo se extingue tras la prestación completa en las condiciones legales.

Función electrónica de desistimiento

Cuando el contrato se celebre mediante una interfaz de usuario en línea y se cumplan los requisitos legales, se facilitará durante el plazo de desistimiento una función electrónica de desistimiento fácilmente accesible.

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